【查詢訂單】

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​【對訂單有疑問或是想修改訂單資訊時】

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​​【發票相關問題】

  • 為求環保,凡拾米購買商品均開立【電子發票】發票均於完成付款後系統自動開立發送至會員資料之電子信箱內。
  • 如需【統一標號】請於結帳時將正確資料輸入至結帳指定欄位內。
  • 系統會在您付款後 12 小時內自動開立發票,並直接寄送至您的 email 信箱,若選擇捐贈,系統會自動將您的發票捐至指定單位。
     

​​​【沒有收到發票時】

  • 請麻煩先至電子郵件中的廣告信件或垃圾信件中查詢,若是確認沒收到發票,可在訂單頁上留言或是透過粉絲專頁私訊我們,留下您的訂單編號 / 手機 / 電子郵件,協助客服人員加速找到您的訂單為您處理。

【花禮訂購流程】

  • 詢問花禮時請留下以下資訊:
    需求日 / 乾燥花禮 或 鮮花花禮 /  預算  /  預計取花方式 (自取/宅配) / 喜歡的色系 (或可截圖拾米歷來作品,請勿提供他人作品要求報價。)

     

​【花禮結帳方式】

  • 將花禮需求列下後,傳送訊息討論 > 討論完成後由拾米夥伴提供下單連結 > 依照客製選項加入購物車 > 訂單可備註小卡內容 > 下單成功
     

​​【花禮取貨方式】

  • 自取

    ❑ 台北店 : 台北市大安區忠孝東路三段251巷8弄6號 | 電話 : 02 - 2740 8022
    ❑ 新竹店 : 新竹縣竹北市自強北路266號2樓 (十興餐坊樓上) | 電話 : 03 - 6670 383

    ❑ LALAMOVE 運送:
    需自行下載APP預約取貨,下單方式選擇自取即可
    LALAMOVE金額試算 https://reurl.cc/XW5093

  • 宅配

    每周二到周五出花


    ❑ 鮮花花禮:使用黑貓冷藏宅配,運費另收350元 (鮮花捧花不可宅配),一個宅配箱內僅可容納一束花。

    ❑ 乾燥花禮:運費350元 ,僅花束、盆器輕的乾燥花禮、特定相框乾燥花禮可宅配。
     

​​【花禮出貨說明】
 

  • 自取 

    花藝師會依據排程製作花禮,請於約定取貨之時間抵達 (若需更改時段請提前私訊粉絲專頁告知)

     
  • 宅配

    配送時間為週二至週五 10am - 6pm,週六日恕無安排配送
    若節慶假日遇訂單較多或不可抗力天災因素,則可能延遲出貨,實際配送狀況將依照宅配司機安排之路線而定。

     

​​​【若花禮需求日碰到公休日 (周日、一) 】

  • 乾燥花禮可以提前幫您製作後預約配送。
    鮮花花禮則因有觀賞期之限制,強烈建議在使用日當天或前一天取花,狀態才會是最好的噢!

【課程注意事項】

  1. 請於上課前5分鐘於門口報到,若提前抵達需稍作等候,夥伴會於工作室門口對講機確認後統一開門。
  2. 所有上課工具由教室老師準備,亦可自備慣用工具。
  3. 需自備環保提袋,建議以寬底為主。
  4.  因場地空間有限,為了維護每位學員權益,恕不開放攜伴或攜帶寵物一同上課。
  5. 由於課程均需提前準備花/資材,報名完成後需於五日內完成付款
  6. 課程花材都需提前準備,恕不接受臨時取消或退費,可選擇自行取回花材包 / 成品 或轉讓他人。花材 / 成品 須於當日取完,或是自行負擔宅配費用(350/次) 宅配至指定位所(若超過期限未取,則視同自動放棄花材。)
  7. 所有花材均依花市當季花材為主,若遇花材短缺或品質不佳將由拾米花藝師更換同等級之花材。
  8. 請準時抵達教室,遲到半小時以上視同曠課,改為領取材料包。